案例背景:
XPX 是一家位于二线城市,教授 K12 文化课的机构,在去年年底和今年年初实施了线上引流计划,用了短短4周,注册用户就达上万,并获得几十万盈利。
案例详情:
第一周
XPX 在引流之前,明确了机构针对的客户群体是中小学生,面向学生和家长来吸引客户量,开设了例如奥数、物理实验等有明确知识点的课程。
在同一时间开放多场公开课,并根据年级和知识点细分成不同公开课,每节课是45分钟,一个用户在同一时间只能选择听讲其中一场课,可以精准分类客户群体。
公开课上架时最好上架多个不同时间的公开课,客户在店铺首页预约课程时,可以看到后续免费的课程,增加客户关注店铺课程的时间。
课程形式主要采用名校名师分享干货,利用微信社群、朋友圈进行宣传。大家听了第一场免费的直播之后,如果学生和家长认为课程是有效果的,那么家长和学生会利用他们的口碑宣传。
之后,机构再配合公众号推文推出免费公开课,效果比直接公众号推文更好。
第二周
在第一周周中,店铺上架低价折扣公开课,在第二周——第三周持续开课。
这个时间段为公开课商品,设置为三节课的系列课程,面向当时的热点,期末考试,也可以是月考,会考等热点,课节时间为两个小时。
有些机构讲公开课的老师和实际上课的老师并不一致,而这个阶段,采纳的上课老师就是机构今后开课的老师,给予客户诚信感。
上完三节,每节两个小时的课程,会让用户体验完完整整的上课流程。让客户听到干货,掌握知识点,一目了然的看到机构的是否合适自己。
这时,基本上有着需求的客户都会选择购买机构的正式课程。
第三周
在第二周周中,店铺上架录播课,购买录播课后会赠送教材。
用户也可以凭借注册的schooin账号,线下领取优惠券和教材,增加了客户的好感和黏性,同时,为线下店铺引流。
同时,继续第二周的系列低价折扣公开课。
第四周
第三周周中,店铺上架带有限时三天折扣的班课,提前进行预热。
第四周再开放售卖,三天全部售罄。
在开放限时折扣的班课时,用户会认为今后可能还会有活动,抱有侥幸心理,犹豫不决,这时候,机构需要坚持活动原则,设置的三天折扣,就一定是三天,商品恢复了原价。这时候用户会有一些懊悔的情绪,会更加关注机构的课程。
后续,机构不定期的上架限量折扣班课,基本上就会一抢而空,让客户拥有物超所值的体验感。
案例总结:
整个引流、营销、招生的过程中,XPX机构都非常明确自己的用户群体,并且针对不同年龄段、不同科目需求的用户进行了精准划分。
同时,在每一个活动进行的过程中,推出接下来的活动,让客户对机构店铺有着持续的关注度和热度。
最后的限时折扣班课,更是巧妙的抓住了客户想要购买高性价比课程的心理。
最重要的一点,所有的公开课、录播课,每节课都明确讲解知识点,切实让用户体验到机构的实力,才能信任机构,从而购买课程。