【营销工具】机构老师策划招生引流活动的常见方案——社群篇

QQ群、微信群、钉钉群…随着各类社群的普及,社群运营已经成为老师们用来拉新和留存的重要工具。那么通常利用社群,我们都可以布局哪些活动?

一、社群打卡

社群打卡是社群运营中应用最广泛的手段,通过社群打卡可以有效促进学员活跃,增加老师曝光。

在我们布局打卡群时,通常可以采用以下方法:

1.了解家长的需求,明确家长需要什么打卡知识作为课堂内容的补充,进而去编写一套切实满足家长需求的打卡题目。

2.建立打卡群,根据老师的精力和孩子的参与情况确定打卡频率,包括多久一次、一次发多少试题这些。

3.统一包装,对外包装一种统一的宣传活动,比如“七天打卡训练营”、“二十一天打卡班”。

4.固定打卡,让老师固定时间发试题资料到打卡群里,家长们每日打卡并把孩子做完的情况反馈到群里让老师批改;或者把题目录入到问卷星里,让家长们通过问卷星自行打卡自行批改。

5.打卡反馈。打卡完成后最重要的步骤就是试题讲解。这里也有很多种讲解形式:

  • 老师改完试卷直接在群里进行讲解
  • 老师根据试卷的批改情况整理好易错点录制视频进行集中讲解
  • 老师在准备好试题后提前就录制好每道题的讲解视频,早上发试题晚上发讲解或者第一天发试题,第二天发讲解。

二、社群体验营

利用社群营销布局低价训练营可以有效完成学员往正价课的转化。

我们的社群运营流程可以主要从**“课前——课中——课后”**三个环节进行布局。

课前:添加班主任微信并进群

1、当学员完成付款后,我们可以给学员发送报名成功的短信,提醒家长或学员添加班主任微信。如果学员在购买课程后未添加班主任微信,可以反复提醒学员添加班主任微信,通过强触达来极大提升学员添加个人微信的成功率,也是保证了后续的进群率和到课率。因为已经是购买了课程的用户,所以一般也不会把这种信息视为打扰。

2、添加班主任微信给学员发送信息,主要包括:班主任自我介绍、班级群建立时间、上课须知(课程针对人群、课程目标、体验课内容、课程 学习形式、督促跟班学习和写作业的话术)、第一天课程入口。

3、在班级群会提前设置好班主任和活跃用户来炒热群气氛并引导购买,班主任做群内分享,或者有时候请大咖做分享,两种方式都可以,提前打磨好话术,可以大大提升运营效率。

课中:群内主题分享+作业+转化

1、从开课当天中午开始陆续邀请入群,除了最开始的群公告,直到 19:00 不再有其他信息。很多老师在进行社群运营的时候,会每来一个用户就@一次,这样会导致很多用户反感, 在开课前就屏蔽了群。所以这种做法,可以在一定程度上减少对用户的打扰。

2、开课前群禁言,减少开课前群内无用信息刷屏。

3、在群内对客户进行了两轮打标签动作,第一个是开课前要求改昵称,第二个是开营仪式结束后给出自我介绍模板,班主任在群员做自我介绍的同时逐个@回复,会让人觉得被关注到了,也会对课程有期待。

4、从多个点提升到课率、完成作业率:A、私聊话术和课前须知都强调班级很重要,按时上课与完成作业很重要 B、每天上课分享都强调一遍 C、强调的话术更有说服力。

5、炒热班级氛围:每次班主任让大家完成动作都让群员语言接龙,单独@回复;另一方面也是对群内成员的强提醒,让大家产生从众心理发言并听课。

6、每天早上在群内发早报,增加了用户对群的粘性,起码这几天对群增加了关注。

7、每天课程结束后,班班可以主动发送私聊信息,包括今天开营全部内容的 PDF 文件,将话术设计得贴心一些,最好起到让人不看都不好意思的效果。

8、转化动作不要仅在最后一天做,而要落实到每一天群内分享,直接做到课程设计中,虽然有点类似“洗脑”,但有了这些铺垫,也不会让最后一天的售卖动作显得突兀

课后:继续转化

在通关仪式结束当天,告诉大家群内早报依旧会持续发送,让大家不要退群,相当于给学员再争取很多天的群内转化时间,后面半个月的时间,再利用福利快到期提醒+大咖专题直播来促进继续转化。

为了保证群内的气氛和转化效果,我们也可以在群内发布一些活动。比如利用schooin后台的积分系统,先设置好积分规则,比如每天群内签到可以领多少积分,回答问题最活跃领多少积分,在训练营结束后针对学员的积分给予相应的优惠或折扣奖励,可以更有效的促进低价训练营的转化。

(schooin的积分系统使用规则请参考以下内容)

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